سياسة الاسترداد
نريدك أن تكون واثقًا من شرائك. إن لم يكن ريلمي مناسبًا لك، يمكنك طلب استرداد وسنُجريه.
ضمان استرداد المبلغ خلال 14 يومًا
يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من أي دفعة اشتراك ولأي سبب. أرسل لنا بريدًا وسنعالج الطلب.
كيفية طلب الاسترداد
أرسل بريدًا إلى support@reelmi.app من البريد المرتبط بحسابك في ريلمي. ضمّن:
- البريد المستخدم في الشراء
- رقم المعاملة (تجده في إيصال الشراء)
نهدف إلى معالجة طلبات الاسترداد خلال 3 أيام عمل. تُعاد الأموال عبر طريقة الدفع الأصلية وقد تستغرق 5–10 أيام عمل لتظهر في كشفك، حسب البنك.
الإلغاء
ألغِ اشتراكك في أي وقت بنقرة واحدة من لوحة التحكم الخاصة بك — تلقائيًا، بلا رسائل، بلا تذاكر دعم. تحتفظ بكامل الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ثم تنتهي الباقة الخاصة بك.
التواصل
أسئلة عن هذه السياسة؟ راسلنا على support@reelmi.app.