الشروط والأحكام
1. المقدّمة
تحكم هذه الشروط استخدامك ريلمي («ريلمي»، «نحن»، «لنا») — وهي منصّة برمجية كخدمة (SaaS) تحوّل افاتارًا مختارًا، وسكربتًا، وصوتًا منتقًى إلى فيديو متحدّث قصير باستخدام الذكاء الاصطناعي. باستخدامك reelmi.app أو إنشاء حساب أو توليد فيديو، تؤكّد قبولك لهذه الشروط والتزامك بها. إن لم توافق على أي جزء منها، فلا تستخدم الخدمة.
2. الموافقة على هذه الشروط
تصبح هذه الاتفاقية سارية في أوّل مرّة تدخل فيها ريلمي — سواء بزيارة الموقع أو إنشاء حساب أو الدفع لاشتراك. الاستمرار في استخدام الخدمة يُعدّ قبولًا مستمرًّا لهذه الشروط بما في ذلك أي تحديثات مستقبلية ننشرها على هذه الصفحة.
3. الباقات المدفوعة والميزات
تقدّم ريلمي تجربة مجانية (فيديو واحد خلال نافذة ٧ أيام من التسجيل)، وباقة بداية لمرة واحدة (Reelmi Starter Pack — ٥ فيديوهات)، وثلاث باقات اشتراك مدفوعة — صانع محتوى و استوديو و للشركات. كل باقة مدفوعة تفتح حصّة فيديوهات شهرية أعلى وقدرات إضافية مثل رفع الصورة، توسعة مكتبة الافاتارات، وتخصيص الافاتار. التسعير الحالي ومقارنات الميزات وحصص الاستخدام موجودة على صفحة الأسعار.
4. سياسة الاسترداد
نقدّم ضمان استرداد خلال 14 يومًا على كل الباقات المدفوعة. إذا لم تكن راضيًا عن ريلمي خلال 14 يومًا من دفعتك الأخيرة، راسلنا على support@reelmi.appوسنرد المبلغ — بلا أسئلة، بلا مكالمات. كما يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بنقرة واحدة من لوحة التحكم الخاصة بك؛ بعد الإلغاء تحتفظ بكامل الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ثم تنتهي الباقة بلا أي رسوم إضافية. التفاصيل الكاملة على صفحة سياسة الاسترداد.
5. استخدام الحساب والتواصل
باستخدامك ريلمي، أنت توافق على تلقّي رسائل بريد إلكتروني تعاملية مرتبطة بحسابك — رموز تسجيل الدخول، تأكيدات الدفع، إشعارات الفيديوهات، وتنبيهات الأمان. اختياريًا قد تتلقّى تحديثات منتج عرضية يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت عبر الرابط في كل بريد. نُرسل فقط ما هو مهم.
الفيديوهات التي تُنتجها مِلكك. لا ندّعي أي حقوق على المخرجات النهائية — احتفظ بها، انشرها، اربح منها. بتقديم أي صورة أو سكربت أو محتوى آخر، أنت تؤكّد امتلاكك لكل الحقوق اللازمة لاستخدام هذا المحتوى في اختصاصك القضائي وعلى المنصّات التي ستنشر عليها. أنت توافق على عدم توليد محتوى غير قانوني أو مؤذٍ أو خادع أو تشهيري، أو يصوّر أشخاصًا حقيقيين معرَّفين دون موافقتهم.
6. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم ريلمي «كما هي». لا نضمن أن تلبّي الخدمة متطلباتك أو أن تعمل دون انقطاع أو أخطاء. جميع الضمانات الصريحة والضمنية — بما فيها قابلية التسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك — مستثناة بأقصى ما يسمح به القانون. هذه الاتفاقية لا تؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك.
المخرجات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي (مظهر الافاتار، توليد الصوت، تزامن الشفاه) تُنتجها نماذج تعلُّم آلي من طرف ثالث. مع أننا نسعى لنتائج عالية الجودة، فإن التوليد بالذكاء الاصطناعي ليس مثاليًا: قد تحتوي المخرجات على عدم دقّة أو انحياز أو شوائب، ولا يمكننا فحص بيانات تدريب هذه النماذج. الأصوات اصطناعية — يجب ألا تُقدَّم على أنها تسجيلات لأشخاص حقيقيين. عليك مراجعة كل مخرج قبل نشره أو الاعتماد عليه.
7. الضمانات وحدود المسؤولية
لا تقدّم ريلمي أي ضمان أو كفالة أو شرط أو إقرار بشأن جودة الخدمة أو دقّتها أو ملاءمتها لغرض ما أو عدم انتهاكها لحقوق الغير، ولا بشأن أي مخرج يُنتج عبرها. لا تتحمّل ريلمي مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية — بما في ذلك خسارة الأرباح، فقدان البيانات أو تلفها، تعطّل الأعمال، أو فقدان العقود — تنشأ عن استخدامك للخدمة، سواء بسبب إهمال ريلمي، أو إجراءات معالجي الطرف الثالث، أو غير ذلك. لن تُعتبر ريلمي مخلّة بالعقد بسبب أي تأخير أو إخفاق في الأداء إذا كان السبب خارجًا عن سيطرتها المعقولة.
إن وُجد أن ريلمي مسؤولة عن أي خرق لهذه الاتفاقية، فأنت توافق على أن مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة محدودة بالمبلغ الذي دفعته لنا فعليًا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. وأنت تُعفي ريلمي بموجب هذا من أي التزامات أو مسؤوليات أو مطالبات تتجاوز هذا الحد.
8. أحكام عامة
لا يُنشئ استخدامك ريلمي أي مشروع مشترك أو شراكة أو علاقة توظيف أو وكالة بينك وبيننا. أنت توافق على عدم تقديم نفسك كممثّل أو وكيل أو موظف لدى ريلمي، ولن نكون مسؤولين عن أي إقرار أو فعل أو إغفال من جانبك.
قد نُحدِّث هذه الشروط من حين لآخر. ستُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر البريد أو إشعار داخل التطبيق؛ النسخة الحالية موجودة دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. الاستمرار في الاستخدام بعد نشر أي تحديث يعني قبولك للشروط الجديدة. تُعالَج المدفوعات بواسطة تاجر التسجيل الخاص بنا.