سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٤ يوليو ٢٠٢٦

ريلمي استوديو فيديو يعمل بالذكاء الاصطناعي، صُمّم للمبدعات المحجبات: تختارين افاتارًا، وتكتبين النص، وتختارين الصوت، فتحصلين على فيديو عمودي قصير بصيغة MP4. لأن وجهكِ وصوتكِ أمانة، بنينا الخدمة على مبدأ بسيط: لا نحتفظ إلا بأقل قدر ممكن من بياناتكِ، ولا نحتفظ بصورتكِ الشخصية إطلاقًا. توضح هذه السياسة ما نجمعه، وما لا نخزّنه عمدًا، وحقوقكِ وخياراتكِ.

١. من نحن

تُشغَّل خدمة ريلمي بواسطة شركة Artiviant Technologies LLC المسجّلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية (ويُشار إليها في هذه السياسة بـ«ريلمي» أو «نحن»). لأي استفسار يخص الخصوصية أو البيانات، راسلينا على hello@reelmi.app.

٢. ما الذي نجمعه

نجمع الحد الأدنى اللازم لتشغيل حسابكِ وتقديم الخدمة:

• بيانات الحساب: بريدكِ الإلكتروني، وباقتكِ الحالية، ودولتكِ. تسجّلين الدخول عبر خدمة Supabase، إما برمز يُرسل إلى بريدكِ الإلكتروني (OTP) أو عبر حساب Google.
• بيانات العرض: عن كل فيديو تنشئينه نحتفظ بالتاريخ، والافاتار المستخدم، ومحرّك العرض، وعدد النقاط المخصومة — البيانات الوصفية فقط، لا الفيديو نفسه (انظري القسم ٥).
• بيانات الإحالة: وسوم UTM التي تخبرنا من أي حملة أو رابط وصلتِ إلينا.
• المدفوعات: تُدار جميع عمليات الدفع عبر شركة Paddle.com Market Ltd. (لندن، المملكة المتحدة) بصفتها «تاجر السجل» (Merchant of Record). تتولى Paddle بيانات الدفع وضريبة القيمة المضافة وسائر الضرائب، ولا نطّلع نحن أبدًا على أرقام بطاقتكِ البنكية.

٣. صورتكِ الشخصية — لا تُخزَّن أبدًا

هذا أهم بند في هذه السياسة، لذلك نذكره بوضوح تام. عندما ترفعين صورتكِ الشخصية لإنشاء افاتار (ميزة متاحة في الباقات المدفوعة):

• تُعالَج الصورة في الذاكرة فقط — لا تُكتب على خوادمنا ولا في قواعد بياناتنا ولا في أي وحدة تخزين لدينا.
• تُرسَل إلى مزوّد العرض بالذكاء الاصطناعي لغرض واحد لا غير: إنتاج الفيديو الخاص بكِ.
• فور تسليم الفيديو، تُحذف مهمة المعالجة لدى المزوّد بما فيها الملفات المرفوعة.

بمعنى آخر: لا توجد لدى ريلمي مكتبة من صور المستخدمات. صورتكِ تمرّ ولا تبقى.

٤. الافاتارات المصمَّمة وعينات الصوت — ما الذي يُخزَّن فعلًا ولماذا

في المقابل، هناك عنصران نخزّنهما لأن الخدمة لا تعمل من دونهما:

• الافاتارات المصمَّمة: عندما تستخدمين مصمّم الافاتار (اختيارات محددة: نمط الحجاب ولونه، والزي، ولون البشرة) يُنشأ بورتريه بالذكاء الاصطناعي ويُحفظ في حاوية تخزين خاصة لا يمكن الوصول إليها إلا عبر حسابكِ، حتى تتمكني من إعادة استخدام افاتاراتكِ في فيديوهات لاحقة.
• عينات الصوت: لتشغيل ميزة استنساخ الصوت (في الباقات المدفوعة) نحتفظ بالتسجيل القصير الذي تقدّمينه (نحو ١٠–١٥ ثانية)، لأنه هو ما يُشغّل صوتكِ المستنسخ في كل فيديو.

يمكنكِ طلب حذف افاتاراتكِ المصمَّمة أو عيناتكِ الصوتية في أي وقت بمراسلتنا على hello@reelmi.app.

٥. الفيديوهات الخاصة بكِ

لا تُخزَّن الفيديوهات النهائية على خوادمنا. عند اكتمال العرض تنزّلين ملف MP4 إلى جهازكِ، ولا نحتفظ نحن إلا بالبيانات الوصفية: التاريخ، والافاتار المستخدم، والمحرّك، والنقاط المخصومة. النسخة الوحيدة من الفيديو الخاص بكِ هي النسخة التي بين يديكِ.

٦. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نميّز بوضوح بين نوعين:

• ملفات أساسية: جلسة تسجيل الدخول وتفضيل اللغة. هذه ضرورية لعمل الموقع وتعمل دائمًا.
• تحليلات وتسويق: Google Analytics، وMeta Pixel، وTikTok Pixel، وMicrosoft Clarity، وTolt (لتتبّع إحالات الشركاء). لا يُحمَّل أي منها إلا بعد قبولكِ في لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. إذا رفضتِ، لا تعمل هذه الأدوات إطلاقًا.

٧. المعالجون الخارجيون

نستعين بعدد محدود من المزوّدين لتشغيل الخدمة، وكلٌّ منهم يعالج البيانات بموجب عقد يقصر الاستخدام على تقديم الخدمة:

• Supabase: تسجيل الدخول والتخزين.
• Paddle: المدفوعات والضرائب بصفتها تاجر السجل.
• مزوّدو العرض والصوت بالذكاء الاصطناعي: إنتاج الفيديوهات والأصوات بموجب عقود معالجة.

لا يُستخدم المحتوى الخاص بكِ — صورًا كان أو أصواتًا أو نصوصًا — لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

٨. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببيانات حسابكِ ما دام حسابكِ نشطًا. إذا رغبتِ في حذف حسابكِ أو أي من بياناتكِ (بما في ذلك عينات الصوت والافاتارات المصمَّمة)، راسلينا على hello@reelmi.app وسنُنفّذ طلبكِ خلال ١٤ يومًا كحد أقصى.

٩. حقوقكِ

نراعي اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). يحق لكِ:

• الوصول: معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنكِ.
• التصدير: الحصول على نسخة من بياناتكِ.
• الحذف: طلب محو بياناتكِ نهائيًا.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلينا على hello@reelmi.app.

١٠. الأطفال

خدمة ريلمي ليست موجّهة لمن هم دون ١٣ عامًا، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إذا علمنا بوجود حساب لطفل دون هذه السن، سنحذفه.

١١. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر مع تطوّر الخدمة، وسنعدّل تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة عند كل تعديل. ننصحكِ بمراجعتها بين حين وآخر. لأي سؤال حول الخصوصية أو هذه السياسة: hello@reelmi.app.